Taxi dành cho người khuyết tật

Taxi cho người khuyết tật

Theo thống kê, cả nước hiện có khoảng 5,2 triệu người khuyết tật, chiếm khoảng 6% dân số. Hầu hết những người khuyết tật có đời sống vật chất và tinh thần còn nhiều khó khăn, họ còn gặp nhiều rào cản khi tiếp cận với các dịch vụ công cộng và khi tham gia giao thông. Chính vì vậy, nhằm tạo điều kiện cho người khuyết tật dễ dàng trong việc đi lại, dưới sự bảo trợ của Hiệp hội vận tải thành phố Hà Nội, vào ngày 1/3/2015, hãng taxi Thành Công đã đưa ra dịch vụ “taxi cho người khuyết tật”

Vơi đi những nhọc nhằn

Dịch vụ “taxi cho người khuyết tật” được xem là một hành động đầy nhân văn, nhận được sự hưởng ứng của đông đảo người dân và người khuyết tật, khuyến khích người khuyết tật tham gia các hoạt động xã hội hòa nhập cộng đồng.

Ở nước ta, điều kiện cơ sở hạ tầng giao thông vẫn còn nhiều hạn chế và bất cập, nhiều công trình công cộng và phương tiện giao thông công cộng chưa không có những tính năng đặc biệt giúp người khuyết tật có thể tiếp cận và sử dụng. Chính vì vậy, với mong muốn mang lại niềm vui, vơi đi những khó khăn, nhọc nhằn và sự tiện lợi cho những số phận còn kém may mắn, hãng taxi Thành Công đã đưa vào hoạt động dịch vụ taxi dành cho người khuyết tật.

Dịch vụ “taxi cho người khuyết tật” giúp giảm bớt khó khăn trong việc đi lại cho người khuyết tật

Lắng nghe để nâng cao chất lượng phục vụ

Hãng taxi Thành Công có dòng Toyota Innova 7 chỗ bản E sang trọng và đồng bộ vớ nhiều tiện ích phục vụ người khuyết tật như ghế massage, hộp cứu thương, khăn giấy, túi nôn, nước uống, đồng hồ tính cước tự động , nhắc khách hàng kiểm tra hành lí hay thiết bị thanh toán qua thẻ… Hãng còn có những chiếc xe chuyên dụng để phục vụ cho người khuyết tật dạng nặng, không có khả năng vận động.

Những chiếc Toyota Innova 7 chỗ bản E phục vụ người khuyết tật

Ngoài ra, hãng cũng có nhiều ưu đãi về giá cho người khuyết tật: giảm 10 -30% giá cước tuyến cố định, giảm 5 – 15% giá cước cho khách vãng lai.

Công ty đã có những công tác đào tạo lái xe, tập huấn kĩ năng phục vụ và hỗ trợ người khuyết tật nhằm đem lại dịch vụ, sự tiện lợi và thoải mái nhất cho người khuyết tật.

Ngoài vấn đề kĩ năng phục vụ, ứng xử của tài xế cũng được chú trọng với mong muốn lái xe có thái độ thân thiện, chu đáo với những khách hàng đặc biệt.

Hãng taxi Thành Công luôn luôn lắng nghe ý kiến khách hàng, phục vụ tốt nhất đem lại sự hài lòng cho khách hàng.